خدمة ما بعد البيع والأسئلة الشائعة-ar.zonuo.com

فريق النخبة، مرافقة محترفة

خضع جميع أعضاء الفريق لتدريب وتقييم فني دقيق. وهم على دراية بكل مكون من مكونات المعدات ومبادئ تشغيلها، وقادرون على تشخيص أعطال المعدات وحلّها بسرعة ودقة.

استجابة سريعة وخدمة فعالة

لدينا آلية استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بعد إرسال ملاحظاتكم، نعدكم بتقديم حل مُقيّم احترافيًا خلال ٢٤ ساعة. لن نتخلى عن مسؤوليتنا ولن نتهرب من المشكلة.

خدمة دورة الحياة الكاملة

نقدم خدمات تدريب تشغيل مجانية، ونتشاور بانتظام حول صيانة المعدات، ونكتشف الأعطال المحتملة مسبقًا، ونقدم خدمات الإصلاح في أسرع وقت. نستخدم قطع غيار أصلية عالية الجودة من المصنع.

متى سيتم شحن المعدات بعد الشراء؟
حسب طرازات المركبات المختلفة، سيتم شحن المعدات خلال 7 إلى 20 يوم عمل. سيتواصل معك مستشارو المبيعات لدينا بالتفصيل لتأكيد وقت الشحن المحدد.
كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على خدمة ما بعد البيع؟
بريد خدمة ما بعد البيع الإلكتروني: service@zonuo.com، أو تواصل مباشرةً مع مندوب المبيعات. يُرجى وصف المشكلة بالتفصيل وإرسال صور أو مقاطع فيديو.
كيف يتم حساب تكلفة خدمة ما بعد البيع؟
خلال فترة الضمان، نتحمل جميع تكاليف الإصلاحات واستبدال القطع وما إلى ذلك الناتجة عن مشاكل جودة المنتج. بعد انتهاء فترة الضمان، سنفرض رسومًا معقولة على العمالة وقطع الغيار.

هل يمكنكم تقديم خدمات التدريب على تشغيل المعدات؟
نقدم خدمات تدريب تشغيلية مجانية عبر الإنترنت لكل عميل يشتري معداتنا. يغطي محتوى التدريب طرق تشغيل المعدات، وأهم خطوات الصيانة اليومية، واحتياطات السلامة، وغيرها.
كيف يمكنني أن أصبح موزعًا؟
نحن بحاجة إلى إجراء مناقشة متعمقة حول نماذج المركبات للتعاون، وكمية الشراء السنوية، بالإضافة إلى وعيك بالسوق وقدراتك على خدمة ما بعد البيع.
ما هي سياسات الدعم كوكيل؟
تسعير التاجر؛ التدريب بعد البيع؛ الأدبيات الترويجية؛ شروط الدفع الفريدة.